เนื่องจากพัสดุหายไปบ่อยครั้งและความกังวลในหมู่ผู้ส่ง Russian Post จึงแนะนำฟังก์ชั่นสำหรับติดตามการเคลื่อนไหวของจดหมาย พัสดุ และพัสดุเมื่อหลายปีก่อน เราจะบอกวิธีการใช้งาน
ดังนั้น หากต้องการทราบว่าพัสดุอยู่ในขั้นตอนใด คุณจำเป็นต้องทราบตัวระบุทางไปรษณีย์หรือพูดง่ายๆ ก็คือหมายเลขแทร็ก นี่คือสิ่งที่ต้องป้อนบนเว็บไซต์ Russian Post ในส่วนที่เหมาะสม แต่สิ่งแรกก่อนอื่น
วิธีค้นหาหมายเลขแทร็ก
หากคุณส่งพัสดุคุณจะเห็นหมายเลขประจำตัวพัสดุบนใบเสร็จทันทีใต้คำว่า "ใบเสร็จ"- สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ หมายเลขแทร็กคือสิบสี่หลัก สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศจะเป็นตัวอักษรสองตัวที่ระบุประเภทของการจัดส่ง (เช่น EE - พัสดุลงทะเบียนที่ส่งทาง EMS) ตัวเลขเก้าหลักและตัวอักษรอีกสองตัวระบุประเทศปลายทาง (สำหรับ เช่น CN - จีน RU - รัสเซีย ฯลฯ) หากคุณเป็นผู้รับพัสดุ คุณสามารถดูหมายเลขพัสดุได้จากอีเมล (ในกรณีสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์)
วิธีติดตามพัสดุ
เมื่อคุณพบรหัสไปรษณีย์ของการจัดส่งของคุณแล้ว คุณต้องไปที่และป้อนรหัสนั้นลงในช่อง "ติดตาม- หลังจากนี้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายพัสดุจะปรากฏบนหน้าจอ
ในกรณีระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศโดยใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post คุณสามารถติดตามพัสดุที่มีตัวเลขเพียง 13 หลัก (ตัวอักษร 4 ตัวและตัวเลข 9 ตัว)
ร้านค้าออนไลน์เช่น AliExpress ร่วมมืออย่างแข็งขันกับ Russian Post ดังนั้นพัสดุจึงมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหมายเลขติดตามของสินค้าดังกล่าวมีรูปแบบดังต่อไปนี้: "ZA000000000HK"และ "ZA000000000LV"- นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะติดตามพัสดุไม่เพียง แต่ผ่านบริการ Russian Post เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AliExpress เพื่อรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม นี่เป็นวิธีเดียวที่จะค้นหารายละเอียดการจัดส่งทั้งหมด
“Nova Poshta” เป็นบริการจัดส่งที่เป็นนวัตกรรมซึ่งครองตำแหน่งผู้นำในยูเครนและยังได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ประชากรอีกด้วย ในส่วนนี้ คุณจะพบกับบริการที่ทันสมัยสำหรับการติดตามพัสดุและสินค้าที่ส่งโดย Nova Poshta อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เมื่อใช้บริการนี้ คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งของสินค้าของคุณหรือดูสถานะได้อย่างง่ายดาย และรับข้อมูลที่จำเป็นในการรับพัสดุหรือสินค้าในเวลาเพียงไม่กี่นาที
จะติดตามตามหมายเลขได้อย่างไร?
เพื่อติดตามสินค้าหรือพัสดุของคุณอย่างรวดเร็ว คุณจำเป็นต้องทราบหมายเลขใบนำส่งสินค้า (Bill of Lading) หรือใบสำแดง ซึ่งจะออกให้กับผู้ส่งเมื่อส่งสินค้าหรือพัสดุ ประกอบด้วยตัวเลข 11 หรือ 14 หลักและอยู่ที่มุมซ้ายบนของใบแจ้งหนี้ เพียงกรอกหมายเลขใบส่งสินค้าหรือใบส่งสินค้าของคุณในช่อง “# หมายเลขติดตาม” จากนั้นคลิกปุ่ม “ติดตาม!” หรือปุ่ม Enter บนคีย์บอร์ดของคุณหมายเลขติดตามคืออะไร?
- 1 XXXXX XXXXX (XXX)
- 2 XXXXX XXXXX (XXX)
- 5 XXXXX XXXXX (XXX)
หมายเลข 1 จะถูกวางไว้ที่จุดเริ่มต้นของหมายเลขใบตราส่งหากผู้ส่งโอนเงินไปยังผู้จัดส่ง
หมายเลข 2 จะถูกวางไว้ที่จุดเริ่มต้นของ TTN หากมีการส่งใบแจ้งหนี้ทางออนไลน์ก่อนที่สินค้าจะถูกส่งไปยังคลังสินค้า Nova Poshta วิธีการจัดส่งนี้ส่วนใหญ่จะใช้โดยร้านค้าออนไลน์
หมายเลข 5 ที่จุดเริ่มต้นของ TTN จะถูกวางไว้เมื่อผู้ส่งส่งพัสดุไปที่สาขาของบริษัท ดังนั้น การจัดส่งดังกล่าวจะถูกลงทะเบียนพร้อมกับการรับพัสดุที่สาขา
สถานะ
“ได้รับแล้ว” หมายความว่า สินค้าหรือพัสดุได้ถูกส่งมอบไปยังผู้รับแล้ว ในการดำเนินการนี้ ผู้รับจะต้องยอมรับสินค้า ลงนามในใบเสร็จรับเงิน และในกรณีของเงินสดในการจัดส่ง จะต้องชำระค่าใช้จ่ายหรือค่าใช้จ่ายในการจัดส่งด้วย“ไม่ได้รับ” หมายความว่า สินค้ายังไม่ได้รับการส่งมอบไปยังผู้รับหรือผู้รับยังไม่มารับจากคลังสินค้าของบริษัทและยังไม่ได้ชำระค่าใช้จ่าย
สินค้าอยู่ที่ไหน
ฟิลด์นี้จะระบุตำแหน่งปัจจุบันของสินค้าหรือพัสดุของคุณจาก [A] - ถึง [B]
[A] - เมืองผู้ส่งหมายเลขคลังสินค้า Novaya Poshta [B] - เมืองผู้รับหมายเลขคลังสินค้า Novaya Poshtaวันเดินทาง
ฟิลด์นี้จะระบุวันที่ที่พัสดุหรือสินค้าถูกส่งจากคลังสินค้า Nova Poshtaวันที่มาถึง
ฟิลด์นี้จะระบุวันที่มาถึงโดยประมาณของพัสดุหรือสินค้าที่คลังสินค้า Nova Poshta ที่ระบุในใบแจ้งหนี้ตัวเลือกการชำระเงิน
บริษัท Nova Poshta มีตัวเลือกการชำระเงินสามวิธี:- เงินสด. ให้ชำระเป็นเงินสดเมื่อได้รับพัสดุหรือสินค้าจากคลังสินค้าของบริษัทหรือเมื่อจัดส่งโดยผู้ให้บริการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุ
- การชำระเงินแบบไร้เงินสด
- ในสาขา Novaya Poshta บางสาขา คุณสามารถชำระเงินแบบไร้เงินสดโดยใช้บัตรชำระเงิน Visa หรือ MasterCard ได้
คะแนนสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนน วิธีการชำระเงินนี้สามารถทำได้ที่ Nova Poshta ทุกสาขา วิธีการชำระเงินนี้ใช้ได้กับสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีสถานะ Classic, Gold และ Platinum
ซี.โอ.ดีเมื่อส่งพัสดุคุณสามารถสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางได้ ซึ่งหมายความว่าผู้รับจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเพื่อมารับสินค้าหรือพัสดุ ต้นทุนของพัสดุที่ผู้ส่งระบุเมื่อส่งสินค้าหรือพัสดุหลังจากผู้รับชำระเงินจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง
จำนวนที่ต้องจ่ายเมื่อได้รับพัสดุหรือสินค้าแล้ว ผู้จัดการจะแจ้งจำนวนเงินที่ต้องชำระให้คุณทราบ รวมถึงจำนวนเงินสดในการจัดส่ง (หากระบุ) รวมถึงต้นทุนการจัดส่งสินค้าหรือพัสดุโดย Nova Poshta จำนวนเงินที่ต้องชำระจะคำนวณเป็นฮรีฟเนีย
ชำระค่าขนส่งฟิลด์นี้จะระบุว่าฝ่ายใดจะชำระค่าขนส่งหรือส่งมอบสินค้าหรือพัสดุ
ตัวเลือกการจัดส่ง- บริษัท Nova Poshta มี 2 ตัวเลือกการจัดส่ง:
- ถึงโกดัง. ในกรณีนี้ สินค้าหรือพัสดุจะถูกส่งไปยังคลังสินค้า Novaya Poshta เท่านั้นซึ่งสามารถรับสินค้าได้
โดยจัดส่งไปที่ประตูของคุณ ด้วยการเลือกตัวเลือกการจัดส่งนี้ พัสดุหรือสินค้าจะถูกส่งไปยังผู้รับทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ที่ระบุไปที่ประตู
จะไปรับที่ไหนฟิลด์นี้จะระบุที่อยู่และหมายเลขของสาขา Nova Poshta ซึ่งคุณสามารถรับพัสดุหรือสินค้าได้
หากคุณไม่สามารถติดตามพัสดุของคุณได้ อาจเป็นเพราะพัสดุถูกส่งจากสาขาใดสาขาหนึ่งที่ไม่มีฐานของตัวเอง ตัวแทนสาขาดังกล่าวมักจะตั้งอยู่ในเมืองเล็กๆ เนื่องจากขาดฐานข้อมูล การลงทะเบียนการจัดส่งอาจเกิดขึ้นภายในไม่กี่วัน ทันทีที่สินค้าจากสาขาตัวแทนดังกล่าวถึงสาขาที่มีฐาน สินค้าก็จะถูกลงทะเบียนและติดตามได้ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ในระหว่างช่วงเวลาที่ผู้ส่งได้รับใบแจ้งหนี้จนถึงการลงทะเบียนการจัดส่งในฐานข้อมูล หมายเลข TTN จะไม่ถูกติดตาม
เช่นเดียวกับ TTN ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 1 พัสดุจะไม่ถูกติดตามจนกว่าผู้จัดส่งจะมาถึงสำนักงาน Nova Poshta และลงทะเบียนการจัดส่ง ตามกฎของ Nova Poshta การจัดส่งที่ดำเนินการผ่านบริการจัดส่งจะต้องป้อนลงในฐานข้อมูลภายใน 1 วัน
โดยใช้หลักการเดียวกัน TTN ที่มีเลข 2 หลักแรกจะถูกติดตาม การลงทะเบียนการจัดส่งเกิดขึ้นเฉพาะจากช่วงเวลาที่สินค้าหรือสินค้ามาถึงคลังสินค้า Nova Poshta และก่อนหน้านั้นผู้รับอาจมีหมายเลขออนไลน์ที่เสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น ประกาศ จนกว่าสินค้าหรือพัสดุจะมาถึงคลังสินค้า ผู้รับและผู้ส่งจะไม่สามารถติดตามการจัดส่งโดยใช้หมายเลขใบแจ้งหนี้ได้
วิธีการรับพัสดุ?
ในการรับสินค้าหรือพัสดุ คุณต้องไปที่สาขา Novaya Poshta ที่ระบุไว้ในการนัดหมายของคุณ บอกผู้จัดการหมายเลข TTN ของคุณ และแสดงเอกสารพิสูจน์ตัวตนของคุณ เอกสารดังกล่าวรวมถึงหนังสือเดินทางพลเรือน หนังสือเดินทางต่างประเทศ ใบขับขี่ (หากมูลค่าที่ประกาศของพัสดุไม่เกิน 10,000 UAH) ใบรับรองเงินบำนาญ (หากมูลค่าที่ประกาศของพัสดุไม่เกิน 5,000 UAH)คุณจะต้องการ
- สำเนาใบเสร็จรับเงินระบุว่าพัสดุถูกส่งไปแล้ว เอกสารประจำตัวเช่นหนังสือเดินทาง นอกจากนี้ควรมีคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ตไว้จะดีกว่า
คำแนะนำ
ก่อนอื่นคุณต้องแจ้งให้ผู้ส่งทราบ ร้านค้าออนไลน์ต้องการคืนเงินบ่อยกว่าหรือส่งคำสั่งซื้ออีกครั้ง แต่พวกเขาจะจัดการกับไปรษณีย์เอง คุณจะต้องค้นหาพัสดุจากญาติหรือเพื่อนด้วยตัวเอง ขอให้พวกเขาส่งสำเนาใบเสร็จรับเงินที่ได้รับเมื่อจัดส่งพัสดุไปให้คุณ หากมีการรวบรวมรายการเนื้อหาเมื่อส่งพัสดุ การขอรับพัสดุก็จะเป็นประโยชน์เช่นกัน
ในรัสเซียโดยเฉลี่ยพัสดุเดินทางจาก 5 ถึง 14 วัน พัสดุจากต่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่าจะมาถึงเนื่องจากบางครั้งอาจล่าช้าที่ศุลกากร มีความจำเป็นต้องค้นหาให้แน่ชัดว่าเธอข้ามพรมแดนของเราเมื่อใด ซึ่งจะง่ายกว่าสำหรับผู้ส่งที่สามารถติดต่อบริการไปรษณีย์ของเขาได้
จากนั้นคุณจะต้องค้นหาหมายเลขรหัสไปรษณีย์ที่กำหนดให้กับรายการไปรษณีย์ใด ๆ หมายเลขนี้ระบุไว้ในเช็คที่ผู้ส่งได้รับเมื่อยอมรับจากเขา บริการไปรษณีย์รัสเซียสมัยใหม่มีเว็บไซต์ของตัวเองซึ่งมีบริการที่ให้คุณดำเนินการส่งไปรษณีย์ได้ ดังนั้นเมื่อทราบหมายเลขนี้แล้ว คุณจึงสามารถติดตามเส้นทางทั้งหมดของพัสดุไปยังจุดหมายปลายทางได้ล่วงหน้า
คุณจะต้องมีที่อยู่อีเมลสองแห่งที่ออกแบบมาเพื่อติดตามจดหมายประเภทต่างๆ: สำหรับจดหมายธรรมดาที่ส่งจากดินแดนของประเทศของเรา (http://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); สำหรับไปรษณีย์ชั้น 1 และไปรษณีย์ EMS ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo).
เมื่อคุณพบหมายเลขประจำตัวแล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์บริการไปรษณีย์ของรัสเซีย และป้อนหมายเลขดังกล่าว (โดยไม่ใส่เครื่องหมายวงเล็บหรือช่องว่าง) ในช่องพิเศษ สำหรับพัสดุที่ส่งจากต่างประเทศ จะต้องค้นหาหมายเลขดังกล่าวในบรรทัดตรวจสอบ “แบบฟอร์มศุลกากร: xxxxx” โดยที่ xxxxx คือหมายเลขประจำตัว
เมื่อทราบจุดที่พัสดุหายไปจากสายตาของบริการไปรษณีย์ เราก็สามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์และเขียนคำร้องได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้การเรียกร้องของคุณได้รับการยอมรับ คุณต้องแนบสำเนาใบรับพัสดุ (ขอให้ผู้ส่งส่งรูปถ่ายใบเสร็จให้คุณทางอีเมลหรือแฟกซ์) เป็นการดีกว่าถ้าให้คำอธิบายแบบเต็มเกี่ยวกับพัสดุของคุณโดยอธิบายลักษณะและเนื้อหา จำเป็นต้องมีบริการไปรษณีย์เพื่อตรวจสอบการเรียกร้องของคุณ เธอต้องหาพัสดุให้เจอหรือชดใช้ค่าเสียหายให้คุณ
หากพนักงานไปรษณีย์ของคุณหลบเลี่ยงหน้าที่ของตนในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ โดยใช้เหตุผลที่หยาบคายและมีเหตุผลในการปฏิเสธ (เช่น ไม่มีสำเนาเช็คเป็นภาษารัสเซีย) คุณสามารถเขียนอีเมลไปที่: [ป้องกันอีเมล] - หัวข้อของจดหมายนี้คือ “วิธีค้นหาพัสดุ” ที่อยู่อีเมลนี้เป็นของคณะกรรมการบริหารคุณภาพของ Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" หากคุณไม่มีโอกาสใช้อินเทอร์เน็ตให้โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์มอสโก 956-99-50 ประสบการณ์ของเพื่อนผู้ประสบภัยแสดงให้เห็นว่าแผนกนี้ทำงานได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ
บันทึก
คุณอาจสามารถค้นหาพัสดุได้โดยการติดตามเส้นทางด้วยตนเองที่ที่ทำการไปรษณีย์ของคุณเอง บางครั้งพนักงานไปรษณีย์ก็ไม่รีบร้อนที่จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้รับเนื่องจากมีการเรียกเก็บค่าปรับสำหรับการจัดเก็บพัสดุที่วางอยู่ในไปรษณีย์นานกว่า 10 วัน ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะค้นหาตัวระบุทางไปรษณีย์ของพัสดุที่คาดหวังเสมอ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ทันเวลาที่ของจะมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณในการคืนค่าสิ่งของไปรษณีย์ที่สูญหายในกรณีที่มีสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย ให้ส่งพร้อมมูลค่าที่สำแดงและสินค้าคงคลังของสิ่งของ พวกเขาเรียกเก็บเงินเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าสำหรับการส่งพัสดุอันมีค่า แต่หากการจัดส่งดังกล่าวสูญหายหรือเสียหาย คุณจะได้รับเงินคืนตามจำนวนมูลค่าที่สำแดงของพัสดุ การชดเชยนี้สูงกว่าค่าตอบแทนอย่างมากโดยพิจารณาจากน้ำหนักของไปรษณีย์ของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าพัสดุของคุณมีสิ่งของต้องห้ามหรือไม่ มีความผิดทางอาญาในการส่งบางส่วน
แหล่งที่มา:
- วิธีค้นหาพัสดุ
แน่นอนว่าด้วยการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ตและอีเมล จดหมายแบบเดิมเริ่มสูญเสียตำแหน่งอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามหากอินเทอร์เน็ตสามารถส่งจดหมายและโทรเลขได้อย่างง่ายดาย เราก็จะส่งพัสดุไปให้คนที่เรารักทางไปรษณีย์ ยังไม่มีตัวเลือกอื่นเลย
คุณจะต้องการ
- - ตรวจสอบ;
- - คอมพิวเตอร์
คำแนะนำ
ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในกระบวนการส่งและรับพัสดุ คุณไปที่ที่ทำการไปรษณีย์โดยมีพัสดุพร้อมส่งหรือคุณซื้อกล่องพัสดุมาตรฐานที่ที่ทำการไปรษณีย์ใส่ของที่เตรียมไว้สำหรับจัดส่งที่นั่นกรอกแบบฟอร์มการจัดส่งชำระค่าไปรษณีย์และรับใบเสร็จรับเงิน - ก รับประกันว่าพัสดุของคุณจะไม่สูญหาย แต่ความจริงก็คือศาลเต็มไปด้วยคดีความจากพลเมืองที่พัสดุสูญหาย ถูกขโมย หรือมาถึงช้ามาก ควรทำอย่างไรหากพัสดุที่ส่งมาไม่ถึงเป็นเวลานาน?
ปัจจุบัน แต่ละรายการเมลได้รับการกำหนดตัวระบุไปรษณีย์แต่ละรายการ ตลอดเส้นทางจากแต่ละขั้นตอนของการจัดส่ง ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของตัวระบุไปรษณีย์จะเข้าสู่ระบบบัญชีและการควบคุมแบบรวม ด้วยเหตุนี้คุณจึงมีโอกาสที่จะติดตามการส่งจดหมายผ่านทางอินเทอร์เน็ต
"Nova Poshta" เป็นบริษัทในประเทศยูเครน ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 โดยให้บริการจัดส่งด่วนสำหรับสินค้าและเอกสารสำหรับบุคคลและธุรกิจ ดังนั้นในช่วงเวลาสั้น ๆ เครือข่ายจึงได้รับคุณสมบัติของยักษ์ใหญ่ไปรษณีย์ในยูเครน ปัจจุบันมีสาขามากกว่า 2,300 แห่งในประเทศที่ให้บริการขนส่งสินค้า นอกเหนือจากการจัดส่งในพื้นที่แล้ว บริษัท ยังให้บริการจัดส่งแบบกำหนดเป้าหมายในการตั้งถิ่นฐาน 28,000 แห่ง!
ติดตามพัสดุ Nova Poshta ของคุณ
วิธีการติดตามพัสดุในดินแดนของยูเครนรวมถึงตัวเลือกที่ง่ายที่สุดโดยใช้หมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขแทร็กถูกกำหนดเป็นรายบุคคลสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งและอาจประกอบด้วยหมายเลขต่างๆ:
- พัสดุที่มีหมายเลข 11 หรือ 14 หลักที่ขนส่งภายในประเทศ
- หมายเลข 13 หลักบนพัสดุหรือสินค้าระหว่างประเทศ
หากต้องการตรวจสอบสถานะการเคลื่อนย้ายสินค้ารวมถึงที่ตั้งคุณต้องป้อนหมายเลขเดิมบนพอร์ทัล Nova Poshta ซึ่งมีความสามารถในการตรวจสอบพัสดุระหว่างประเทศ
การติดตามพัสดุดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยป้อนหมายเลขที่ระบุที่มุมซ้ายบนของเอกสารในคอลัมน์ "หมายเลขติดตาม"
วิธีค้นหาพัสดุตามหมายเลขติดตาม Nova Poshta
ในการค้นหาตำแหน่งของพัสดุไปรษณีย์ใหม่ คุณจะต้องมี TTN - หมายเลขใบแจ้งหนี้ซึ่งมีข้อมูลการจัดส่ง ผู้ส่งพัสดุมีใบแจ้งหนี้นี้อยู่กับเขาซึ่งเขาได้รับ ณ เวลาที่ส่งพัสดุ หมายเลข TTN อยู่ที่มุมซ้ายบนของใบแจ้งหนี้ รหัสนี้คือหมายเลขติดตาม Nova Poshta ซึ่งคุณสามารถป้อนลงในช่องค้นหาพัสดุบนเว็บไซต์ของเราหรือบนเว็บไซต์ Nova Poshta อย่างเป็นทางการ
การติดตามพัสดุ AliExpress Nova Poshta
เพื่อชี้แจงพารามิเตอร์ของสินค้าและการขนส่งภายในประเทศ คุณต้องดูหมายเลขใบตราส่งและใบสำแดง จากหมายเลข TTN 11 หรือ 14 หลัก คุณสามารถดูประเภทการจัดส่งพัสดุได้ สำหรับร้านค้าออนไลน์ พัสดุจะเริ่มมีหมายเลข 2 และสำหรับบริษัทจัดส่งจะมีหมายเลข 1
สำหรับการจัดส่งจากต่างประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ยุโรป จีน โปแลนด์ และรัฐบอลติก จะใช้หมายเลขติดตามใบแจ้งหนี้ 13 หลักพิเศษ หากต้องการติดตามพัสดุต่างประเทศบนพอร์ทัล Novaya Poshta คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
ตามมาตรฐานสากล พัสดุระหว่างประเทศจะถูกทำเครื่องหมายโดยใช้ตัวย่อของประเทศที่สินค้ามาถึง สำหรับพัสดุจากสหรัฐอเมริกา จะใช้การกำหนด US เพื่อชี้แจงประเภทของพัสดุจึงมีการนำตัวอักษรสองตัวแรกวางไว้ที่จุดเริ่มต้นของรหัสซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของประเภท: พัสดุ, จดหมาย, พัสดุด่วน ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุระหว่างประเทศถูกป้อนตามกฎของสหภาพศุลกากร สำหรับสินค้าจากประเทศจีน ชื่อย่อจะมีตัวอักษรสองตัว - CN ซึ่งตรงกับชื่อเป็นภาษาอังกฤษของรัฐ
ฉันจะติดตามสินค้าของ Novaya Poshta ด้วยนามสกุลได้อย่างไร
น่าเสียดายที่วันนี้ไม่มีวิธีติดตามพัสดุ Nova Poshta โดยใช้เพียงนามสกุลเท่านั้น สามารถติดตามได้โดยใช้หมายเลข TTN หากผู้ส่งไม่ได้ให้หมายเลขแก่คุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ให้บริการจะส่งหมายเลขนี้ไปยัง Viber หรือ SMS โดยอิสระ
หากคุณเป็นผู้ส่งและต้องการหมายเลขพัสดุ โปรดติดต่อสาขา Nova Poshta เพื่อกู้คืน TTN พร้อมด้วยหนังสือเดินทางและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่ระบุไว้ในการจัดส่ง
จะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุ Nova Poshta ตั้งอยู่ที่ไหน?
หากต้องการตรวจสอบตำแหน่งของสินค้า ให้กรอกหมายเลขสินค้าในช่องด้านบนของหน้าแล้วคลิกปุ่ม คุณจะเห็นหมายเลขคลังสินค้าหรือเส้นทางการจัดส่ง
จะไม่สามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมได้ (เช่นดูด้วยความแม่นยำสิบเมตรว่าตอนนี้ผู้จัดส่งหรือรถ NP อยู่ที่ไหน)
จะติดตามพัสดุ Nova Poshta ทางโทรศัพท์ได้อย่างไร?
ตอนนี้มันเป็นไปไม่ได้ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Nova Poshta จะขอหมายเลขโทรศัพท์พร้อมกับหมายเลข TTN และเพื่อให้ผลการติดตามสินค้าที่มีรายละเอียดมากขึ้นเท่านั้น
จะติดตามพัสดุ Nova Poshta ผ่าน SMS ได้อย่างไร
หากคุณไม่ต้องการติดตามพัสดุ Nova Poshta ทางออนไลน์และสะดวกกว่าสำหรับคุณ (หรือจำเป็นหากคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) ให้ทำโดยใช้ SMS
จากนั้นส่ง SMS ไปที่หมายเลข 4404 โดยต้องระบุหมายเลขใบแจ้งหนี้ด่วน คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการนี้ได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nova Poshta - การติดตาม SMS
ฉันควรทำอย่างไรหากเกินเวลาจัดส่งที่ระบุระหว่างการติดตามแต่พัสดุยังมาไม่ถึง?ในกรณีนี้ ผู้รับจะต้องติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง - Nova Poshta - โดยตรงและค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดความล่าช้า คุณสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ฟรี 0800500 609 โดยปกติเมื่อเกินเวลาจัดส่งเนื่องจากความผิดของบริษัทจัดส่ง คุณสามารถเขียนใบแจ้งยอดได้ในเวลาที่ได้รับเงิน โดยให้โอกาสคุณรับเงินชดเชยสำหรับ ความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
ทำไมเว็บแจ้งว่าพัสดุถึงแผนกแล้ว แต่ข้อความ SMS ยังมาไม่ถึง?ในปัจจุบัน วิธีการแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการมาถึงของการจัดส่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากไม่เพียงแต่การสื่อสารเคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังรวมถึง Viber Messenger อีกด้วย ดังนั้นลองเปิดแอปพลิเคชันนี้บนโทรศัพท์ของคุณ - บางทีข้อความจาก Nova Poshta กำลังรอคุณอยู่ที่นั่น ไม่ว่าในกรณีใด ไม่จำเป็นต้องรอจนกว่าคุณจะได้รับ SMS - หากในระหว่างการติดตามคุณเห็นว่าพัสดุกำลังรอคุณอยู่แล้ว คุณสามารถไปที่สาขาของคุณและรับสินค้าได้อย่างปลอดภัย
ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการรับพัสดุ Nova Poshta
ขึ้นอยู่กับมูลค่าที่สำแดงของสินค้า เงื่อนไขที่คุณสามารถรับได้จะแตกต่างกันไป หากจำนวนเงินไม่เกิน 5,000 UAH สิ่งที่คุณต้องมีคือทราบหมายเลขแทร็กของการจัดส่งของคุณ หากจำนวนเงินมากกว่า เอกสารที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถออกการจัดส่งได้คือ:
- หนังสือเดินทางทุกประเภทของพลเมืองของประเทศยูเครน (รวมถึงชาวต่างชาติ นักการทูต หรือเจ้าหน้าที่)
- หนังสือเดินทางของชาวต่างชาติ
- ใบขับขี่.
- บัตรประจำตัวผู้รับบำนาญ
- รหัสนักเรียนหรือทหาร
ฉันสามารถตรวจสอบการจัดส่งของฉันก่อนชำระเงินได้หรือไม่?
Nova Poshta ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าแต่ละรายตรวจสอบที่สาขา โดยไม่คำนึงถึงมูลค่าของพัสดุ สถานการณ์ระหว่างการจัดส่งจะแตกต่างกันไป ดังนั้นจึงอาจเกิดขึ้นได้ว่าสิ่งของในการจัดส่งเสียหายหรือไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง เฉพาะในกรณีที่คุณตรวจสอบว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีต่อหน้าพนักงานแผนกหรือไม่ และคุณพอใจกับทุกสิ่งหรือไม่ ในกรณีที่เกิดปัญหาใด ๆ ก็สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด จะไม่ยอมรับการเรียกร้องใดๆ
เหตุใดเว็บไซต์จึงระบุจำนวนพัสดุ แต่ฉันได้ชำระเงินทั้งหมดให้กับผู้ส่งแล้ว
เมื่อติดตาม บริษัทจะระบุค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแต่ละรายการเพื่อใช้อ้างอิง สิ่งนี้ทำเพื่อความสะดวกของทั้งผู้ส่งและผู้รับ - คุณสามารถมั่นใจได้เสมอว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณทราบนั้นถูกต้อง ดังนั้น หากคุณได้ชำระเงินค่าขนส่งแล้ว ครั้งที่สองที่คุณได้รับ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายจำนวนเดียวกัน - ผู้ส่งทำสิ่งนี้ให้กับคุณ
ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสุดท้ายของการจัดส่งของฉันได้อย่างไร
มีสถานการณ์ในชีวิตที่หลากหลาย ซึ่งบางสถานการณ์อาจทำให้พัสดุของคุณต้องเปลี่ยนเส้นทางและที่อยู่ในการจัดส่งใหม่ คุณสามารถทำได้ดังนี้:
- คุณสามารถติดต่อ บริษัท ทางโทรศัพท์ 0800500609 และแจ้งความต้องการตัวเลือกนี้ เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้คุณทราบถึงขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องดำเนินการ
- คุณสามารถกรอกใบสมัคร (พิมพ์ได้ที่นี่ https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Readdress.pdf) และใช้เพื่อเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง
เอกสารที่จำเป็นในการดำเนินการส่งต่อคือหนังสือเดินทาง (ในประเทศหรือต่างประเทศ) บริการนี้มีให้สำหรับทั้งผู้ส่งและผู้รับ
สถานะการติดตาม Nova Poshta
เพื่อให้เข้าใจสถานะพัสดุของคุณได้อย่างถูกต้อง โปรดใส่ใจกับตารางด้านล่าง แต่ละสถานะจะได้รับการกำหนดสถานะการจัดส่ง
ประวัติความเป็นมาของการสร้างและพัฒนา Nova Poshta
ประวัติความเป็นมาของการก่อตั้งและการพัฒนาของ บริษัท Novaya Poshta นั้นค่อนข้างน่าสนใจ ในขั้นต้น จำนวนบุคลากรทั้งหมดของยักษ์ใหญ่ในอนาคตไม่เกิน 7 คน และทุนเริ่มต้นอยู่ที่ 7,000 ดอลลาร์!
เมื่อ 15 ปีที่แล้ว ในยูเครน ผู้ขนส่งสินค้าหลักคือคนขับรถมินิบัสหรือผู้ควบคุมรถไฟ... ในช่วงสามปีแรกของการดำรงอยู่ของธุรกิจ เป็นเรื่องยากสำหรับบุคลากรจำนวนน้อยที่จะส่งเสริมเรื่องไร้สาระให้กับคนทั่วไป ชาวยูเครนไม่ไว้วางใจคนที่พวกเขาไม่รู้จัก ประชาชนต้องปรับโครงสร้างจิตใจ ค่อย ๆ ถอยห่างจากโครงการที่คุ้นเคยอยู่แล้ว: สินค้า คนขับรถบัส ผู้รับ
ในช่วงปี 2548 - 2549 ข้างหน้า ตอนนี้บริษัทมีทั้งลูกค้าประจำและคู่แข่งแล้ว! เจ้าของธุรกิจเองก็อ้างว่าเป็นช่วงที่จุดเปลี่ยนเกิดขึ้นในการพัฒนาบริการของบริษัท ดังนั้น Novaya Poshta จึงได้รับอำนาจ ตอนนั้นเองที่เครือข่ายเริ่มขยายไปทั่วประเทศ ดังนั้นสำนักงานใหญ่จึงปรากฏในเคียฟและโปลตาวา กิ่งใหม่ปรากฏเป็นดอกเห็ดหลังฝนตก!
สำหรับช่วงปี 2550 – 2551 บริษัทมีตัวแทนอยู่ในทุกภูมิภาคของประเทศแล้ว! ตั้งแต่ปี 2009 Nova Poshta ได้เริ่มพัฒนาอย่างรวดเร็วโดยเพิ่มจำนวนพัสดุที่จัดส่งเป็นประจำทุกปี! จำนวนสำนักงานตัวแทนและจุดจัดส่งเพิ่มขึ้นตามสัดส่วน ในปีเดียวกันนั้นธุรกิจดังกล่าวเกิดขึ้นอันดับหนึ่งในการจัดอันดับบริการจัดส่งด่วนในยูเครน
ปัจจุบันบริษัทยังคงเดินหน้าพัฒนาอย่างยั่งยืน โชว์ผลงานน่าลุ้น!
การให้บริการโดย Nova Poshta
บริษัทไปรษณีย์มีบริการที่หลากหลาย ลูกค้ามีโอกาสที่จะใช้:
- จัดส่งพัสดุด่วนไปยังจุดใดก็ได้ในยูเครน
- บริการจัดเก็บสินค้า
- ส่งคืนเอกสาร;
- การเปลี่ยนเส้นทาง;
- การเปลี่ยนเส้นทาง;
- บริการบรรจุพัสดุ
- โดยการโอนเงิน
- ติดตาม SMS
การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศก็เป็นที่นิยมเช่นกัน บริการนี้ให้บริการโดย Nova Poshta International LLC
ติดตามพัสดุ Nova Poshta
โลจิสติกส์ของบริษัทได้รับการพัฒนาค่อนข้างมาก และการติดตามการจัดส่งก็ไม่ใช่เรื่องยาก ความเคลื่อนไหวของพัสดุทั้งหมดจะถูกบันทึกทางออนไลน์และส่งไปยังเว็บไซต์ Nova Poshta
ทำอย่างไร? ในช่อง "หมายเลขใบแจ้งหนี้" คุณควรระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถเขียนได้จากแบบฟอร์มใบแจ้งหนี้ด่วน ในช่องถัดไป ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ส่งหรือผู้รับ และคลิกที่ปุ่ม "ค้นหา" อย่างที่คุณเห็นทุกอย่างเรียบง่าย!
จะเกิดอะไรขึ้นหากพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือไม่ได้จัดส่ง?
เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้อง คุณควรใช้บริการตอบรับที่ https://novaposhta.ua/ru/contact และพวกเขาจะช่วยคุณอย่างแน่นอน!
พัสดุที่ส่งทางไปรษณีย์ไม่ได้ไปถึงปลายทางเสมอไป จดหมายที่หายไปไม่ใช่เรื่องแปลก จะทำอย่างไรถ้าพัสดุที่ส่งไปสูญหาย?
ค้นหาว่าพัสดุอยู่ที่ไหน
สินค้าทางไปรษณีย์และพัสดุทั้งหมดจะได้รับการกำหนดหมายเลขแทร็กที่ไม่ซ้ำกันโดยไม่มีข้อยกเว้น โดยปกติจะระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินที่ออกเมื่อชำระค่าไปรษณีย์ หมายเลขประจำตัวนี้จะช่วยคุณค้นหาพัสดุหรือระบุจุดสุดท้ายที่พัสดุนั้นตั้งอยู่ซึ่งจะอำนวยความสะดวกในการค้นหาอย่างมาก
คุณสามารถติดตามเส้นทางของสิ่งของทางไปรษณีย์ได้จากแหล่งข้อมูลพิเศษเช่นของเรา ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องป้อนตัวระบุไปรษณีย์ในช่องที่ให้ไว้และคุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุ: เมืองที่ส่งผ่าน, ระยะเวลาที่อยู่ในส่วนใดส่วนหนึ่ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าพัสดุสูญหายไปที่ไหน
ยื่นคำร้องต่อบริการไปรษณีย์
หลังจากที่คุณทราบจุดที่พัสดุสูญหายแล้ว คุณต้องยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเนื่องจากสิ่งของทางไปรษณีย์สูญหายหรือเสียหาย แต่โปรดทราบว่าสามารถยื่นคำร้องได้ภายในหกเดือนนับจากเวลาที่พัสดุถูกส่ง ในการยื่นคำร้อง คุณต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ ที่ยืนยันตัวตนของคุณและใบเสร็จรับเงินที่คุณได้รับเมื่อส่งพัสดุ ควรเขียนข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการนำมาตรการบางอย่างมาใช้ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหานี้
ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ แต่ถ้าพัสดุสูญหาย ผู้ส่งขอสงวนสิทธิ์ในการรับค่าชดเชยความเสียหาย จำนวนเงินที่จ่ายชดเชยขึ้นอยู่กับประเภทของพัสดุ - เป็นการจัดส่งปกติหรือของมีค่า อาณาเขตของการจัดส่ง (ภายในประเทศหรือนอกเขตแดน) ก็มีความสำคัญเช่นกัน
แต่ไม่ใช่ในทุกกรณีบริการไปรษณีย์จะรับผิดชอบต่อการสูญหายของพัสดุ กรณีดังกล่าวรวมถึงความเสียหายที่เกิดกับพัสดุเนื่องจากความผิดของผู้ส่งหรือเนื่องจากความประมาทเลินเล่อของเขา
หากคุณสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ โปรดแจ้งให้ผู้ส่งทราบเกี่ยวกับการสูญหายของพัสดุ คุณอาจได้รับเงินคืนหรือส่งคำสั่งซื้ออีกครั้ง ร้านค้าอาจแก้ไขปัญหาทางไปรษณีย์โดยที่คุณไม่ต้องมีส่วนร่วม แต่คุณจะต้องค้นหาจดหมายจากญาติของคุณเอง
การจัดส่งพัสดุทั่วรัสเซียจะใช้เวลาโดยเฉลี่ยตั้งแต่ 5 วันถึงสองสัปดาห์ หากพัสดุมาจากประเทศอื่น เวลาในการจัดส่งจะเพิ่มขึ้น หากคุณทำพัสดุที่ส่งมาจากประเทศอื่นหาย ก่อนอื่นให้ค้นหาว่าพัสดุนั้นข้ามพรมแดนเมื่อใด
ดังนั้น หากพัสดุสูญหาย ควรดำเนินการดังนี้:
- ค้นหาหมายเลขแทร็กของพัสดุที่ส่ง
- กำหนดจากแผนที่เส้นทางที่เมืองที่พัสดุอยู่ครั้งสุดท้าย
- เขียนเรื่องร้องเรียนไปยังบริการไปรษณีย์
บริการของเราจะช่วยให้คุณระบุเส้นทางของพัสดุได้อย่างรวดเร็ว ค้นหาตำแหน่งสุดท้ายที่พัสดุ และลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาพัสดุ